企業の情報システム担当者が陥りやすいこと
それは何と言っても、オーバーワークです。
情シスの業務範囲は、企業のDX化に伴いどんどん、どんどん…広がっています。
情シスは、スキルを持った人員にも限りがあるため、多くの業務を抱えていることが常態化しがちです。
ちょっとパソコンやインターネットに詳しいみたいよといった理由で、なんとなく情シス担当者になってしまったという方も結構いらっしゃいます。前任者もいなかったので独学でね、みたいな。他業務と兼業ですけど、みたいな。
それとこのケースのときによくあるのは、「それは、〇〇さんにしかわからない」といういわゆる属人化です。その方が優秀であるほど、その傾向は強くなります。
また、専門の部署をある程度の規模で設置していても、IT環境の変化のスピードの速さに対応しながら、本来の業務である社内システムの運用・開発・管理を行い、さらには障害対応やセキュリティ管理、社内のヘルプデスクなどその業務内容は多岐にわたります。最近では、SNSなどを使った広報・ITツールを使った営業活動も情シスが担当することもあるようで、結果、常にとんでもない業務量を抱えることになります。
本来の情報システム担当者の役割は守りのIT運用だけでなく、事業成長に貢献する攻めのIT活用が求められ、その両輪を回すことが必要になっています。
今や情シスはバックオフィスの一部門ではありませんし、社内の何でも屋でもありません。
また、ITは業務のためのツールではなく、企業のビジネスそのものとなっているのです。
情シスを侮るなかれ、情シスを笑う者は情シスに泣く…。
今一度、情報システムについて見直してみてください。担当者・担当部門がオーバーワークになっていないか。ハード・ソフトともに環境は整っているか。そして、コア業務は何なのか。その業務、情シスがやらないといけませんか。
弊社では、企業をITの観点から事業戦略を支援するコンサルティングを行っています。お気軽にご相談ください。