広報で見直したい5つのポイント
ホームページやSNSは、「作って終わり」ではなく、今の情報がきちんと伝わっているかが大切です。
こんにちは、DGインデックスです。弊社は滋賀で20年以上多くのお客様のWEBを育ててまいりました。
その経験からお伝えしたいことがございます。
本題です。
今ホームページが、
- 更新が止まっている
- 情報が古い
- スマホで見づらい
といった状態なら、気づかないうちにお客様に伝わりにくくなっているかもしれません。
今回は、お店や医院で意外と多い
「広報で見直したいポイント」
を5つまとめました。ご要望があれば一緒にチェックも行います。
1｜完全放置
長い間更新がないホームページは、
「今も営業しているのかな？」
という不安につながることがあります。
短いお知らせだけでも、定期的に動いている印象は大きく変わります。
お知らせが検索エンジン（googleなど）で表示される可能性もあり、メリットも多いです。
2｜間違った情報
営業時間、料金、メニューなど、古い情報が残っているケースは意外と多くあります。
変更になってたけど直すのを忘れていた。。。など。
特にスマホ検索では、
「今の情報かどうか」
が重要になります。ネットの情報は今は皆さん、見ています。
3｜口コミ放置
口コミは、思っている以上に見られています。
低評価そのものより、返信や反応がまったくないことで
「対応してもらえなさそう」
という印象につながることもあります。
悪い口コミでもその対応を見られるので、放置は絶対にダメです。
4｜スマホで見づらい
今はほとんどの方がスマホでホームページを見ています。
文字が小さい、
ボタンが押しづらい、
画面が崩れている。
それだけで離脱につながってしまうことがあります。
いちいち拡大するのが面倒、となるとデメリットしかありません。
5｜問い合わせ先がわかりにくい
電話番号、LINE、予約ボタンなど、
「どこから問い合わせればいいかわからない」
状態は意外と多いです。
特に初めてのお客様ほど、わかりやすさが大切になります。
すぐに電話ボタンがタップできる状態にしておくだけで反応率が変わります。
「うちは大丈夫かな？」と思った場合は、一度見直してみるだけでもおすすめです。
まずはチェック
まずはいろんな端末やブラウザでホームページをチェックしましょう。
不安だな、という方は公式LINEからご相談いただけます。
もちろんお電話でもお気軽にどうぞ。